Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen und Antworten

• PhænoMind zeigt keine Lizenz an

  PhænoMind wird über unseren Lizenzserver lizenziert. Im Hauptmenü kann die Lizenz über „Hilfe“ und „Lizenz“ abgefragt bzw. eingegeben werden. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei uns registriert haben bzw. mit der Sie Ihre Lizenz bezahlt haben.

• Abstürze oder Fehlermeldungen

  • PhænoMind versucht, in den Ordner "Dokumente" zu schreiben. Wenn dieser Ordner nicht freigegeben ist, können Fehler auftreten.

  • Ein Virenscanner ist der Ansicht, daß PhænoMind illegale Aktionen vornimmt. In diesem Falle deaktivieren Sie kurzzeitig den Virenscanner. Dann starten Sie PhænoMind, um herauszufinden, ob der Fehler immer noch vorkommt. Falls nein, fügen Sie für PhænoMind eine Ausnahme im Virenscanner ein. Vergessen Sie nicht, hinterher den Virenscanner wieder einzuschalten!